私隱政策

歡迎訪問天平公證事務所((Balance Surveyors and Inspection) ,下稱「BSI」或「本所」)網站。我們承諾保護及尊重您的個人資料私隱,並確保我們的政策及實務符合香港法例第486章《個人資料(私隱)條例》(下稱「私隱條例」)的規定。
作為專業公證及測量服務機構,我們深知客戶資料的敏感性,並以同等嚴謹的態度處理每一份個人資料。

1. 個人資料的收集

當您透過本網站查詢服務、遞交評估委託、預約現場勘測或與我們聯絡時,我們可能會收集以下類型的個人資料:

身份及聯絡資料

姓名、身份證明文件號碼(如個案需要)
聯絡電話、電子郵件地址、通訊地址
公司或機構名稱、職位(如適用)

個案相關資料(按服務類型)

交通意外評估:車輛登記文件、保險單據、意外現場相片、維修報價單、警方報告、醫療記錄、收入證明、營運損失相關單據
裝修工程爭議:工程合約、報價單、付款記錄、施工圖則、現場相片、驗收記錄、往來訊息記錄
樓宇檢測驗收:物業地址及登記資料、樓宇建築圖則、維修記錄、屋宇署相關文件、滲水或損毀部位相片
您在查詢或委託表格中提供的其他事件描述、現場資料及文件

技術數據

IP 地址、瀏覽器類型、作業系統
造訪日期及時間、瀏覽頁面紀錄
網站使用行為數據(詳見《Cookie 政策》)

我們只會收集提供服務所必需的資料,不會收集過度的個人資訊。

樓宇狀況檢測(含法定驗樓服務)

樓宇滲水勘測:運用專業儀器科學檢測,精準定位滲漏源頭、釐清上下層滲水責任,出具官方認可報告,適用於私下協商、滲水辦申訴及法庭索償
新樓/二手樓驗樓:資深專業驗樓團隊全方位排查樓宇滲水、電力故障、結構及施工瑕疵等隱患,出具規範驗樓報告,協助戶主把控樓宇質量、規避收樓風險、落地維修議價
法定強制驗窗、驗樓:嚴格遵循屋宇署政策要求,為符合年限的私人樓宇提供合規驗窗、驗樓一站式服務,涵蓋樓宇外牆、公用部位、窗戶、招牌等全面檢測,出具法定有效報告,監督後續修葺工程

本所出具之「專家評估報告」獲香港法庭認可,每份報告堅持客觀中立、數據為憑,立場公正、結論清晰。

2. 個人資料的用途

我們收集的個人資料將用於以下用途:

服務提供

處理您的服務查詢、報價及評估委託
安排現場勘測、工程檢驗及樓宇驗收時段
編製及出具專家評估報告(包括交通意外損失評估、裝修工程爭議評估、樓宇檢測報告等)
就個案進度與您保持溝通
處理付款及收據相關事宜

法律及監管

應對法律程序、法院傳召、執法機關要求或其他監管規定
履行專業責任及法定義務
處理投訴、爭議或索償

營運優化

改進本網站的內容及用戶體驗
進行內部統計及服務質素分析
發送服務通知或相關資訊(僅在取得您同意的情況下)

我們不會將您的個人資料用於上述以外的用途,除非獲得您的明確同意或法律另有規定。

3. 資料的披露與轉移

我們絕不會出售您的個人資料。
但在下列情況下,我們可能會向相關第三方披露必要的資料:

法律及監管要求:根據法院命令、傳票、執法機關要求或其他法律程序而必須披露時
專業服務提供者:為完成您的評估個案而必須協作的專業人員(例如律師、保險公司、其他特約專家),且僅限於個案所需的最少資料
服務供應商:受委託提供網站託管、數據儲存、電郵發送或行政支援的服務供應商,並受保密條款約束
個案轉介:在您明確同意下,向您指定的第三方(如律師樓、保險代理)提供報告或相關資料

如涉及將個人資料轉移至香港以外地方,我們會確保接收方具備適當的資料保護水平,並符合私隱條例的相關規定。

4. 資料保留

我們只會在提供服務及履行法律義務所需的期間內保留您的個人資料。一般而言:

已完成的評估個案檔案:按專業責任及法定要求保留不少於 7 年
網站查詢記錄:保留 2 年
市場推廣聯絡資料:在您撤回同意後 30 日內刪除

保留期滿後,我們會以安全方式刪除或銷毀相關個人資料。

5. 直接促銷

除非獲得您的明確同意,否則我們不會將您的個人資料用於直接促銷用途。
如您不希望收到我們的服務通訊或推廣資訊,可隨時透過電郵內的「取消訂閱」連結,或聯絡我們的資料保障主任進行更改。

6. 您的權利

根據《個人資料(私隱)條例》,您享有以下權利:

查詢我們是否持有您的個人資料
查閱我們所持有的您的個人資料
要求更正任何不準確或過時的資料
要求刪除不再需要的個人資料(受法定保留期限制)
反對或限制我們對您個人資料的處理
撤回您給予的任何同意(不影響撤回前基於同意進行的處理)

行使權利方式:

如欲查閱或更正個人資料,請以書面形式聯絡本所資料保障主任:

電郵:(待補充)

標題請註明「個人資料查閱/更正要求」

我們可能會就資料查閱請求收取合理的行政費用,並會在 40 日內回覆您的請求。

7. 資料保安

我們採取合理的技術及組織措施保護您的個人資料,防止未經授權的存取、使用、披露或遺失。措施包括:

數據加密傳輸(SSL/TLS)
存取權限控制及身份驗證
定期系統審計及安全檢測
員工保密培訓及合規監察

然而,互聯網上的資料傳輸無法保證絕對安全,您理解並接受相關風險。

8. 第三方連結

本網站可能包含第三方網站的連結(例如 Google Maps、文件分享平台等)。我們對該等網站的私隱政策及內容不承擔任何責任。建議您在使用有關服務前詳閱其個別的私隱政策。

9. 政策修訂

我們保留隨時修訂本私隱政策的權利。任何修訂將會即時在本頁面公佈,並於公佈後生效。建議您定期查看本頁面以獲取最新資訊。
如修訂涉及重大變更,我們會於網站首頁發出公告。

10. 聯絡我們

如對本私隱政策有任何查詢、意見或投訴,歡迎聯絡我們:

電郵:(待補充)

WhatsApp:(待補充)

地址:香港尖沙咀麼地道63號好時中心商場10樓

免責聲明: 本私隱政策僅供一般參考,不構成法律意見。如有具體法律疑問,建議諮詢專業法律顧問。    

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